Politique de confidentialité - KoolTranscribe

Dernière mise à jour : 2026-10-02

1. Responsable du traitement

ERC IMPLEMENTORS LTDA, CNPJ 12.353.398/0001-29, São Paulo, Brésil. Contact pour toute question de confidentialité : admin@erc-implementors.com.

2. Ce que nous collectons et pourquoi

• Données de compte et de facturation (nom, e-mail, pays, numéro fiscal, adresse) : pour créer votre compte, émettre des factures et respecter la loi fiscale.
• Vos fichiers audio ou vidéo : uniquement pour produire la transcription demandée. Le fichier est supprimé de nos serveurs dès qu'il a été transcrit.
• Transcriptions : conservées dans votre compte pour que vous puissiez les télécharger, jusqu'à ce que vous les supprimiez.
• Données d'usage (minutes achetées et utilisées, dates, nom et durée du fichier) : pour facturer correctement et vous donner votre historique.

3. Comment les fichiers sont traités

La transcription s'exécute sur des serveurs que nous exploitons dans l'Union européenne. L'audio n'est pas envoyé à des services d'IA tiers, n'est pas utilisé pour entraîner des modèles et n'est pas partagé. Le serveur de transcription conserve un résultat terminé pendant une heure pour que vous puissiez le récupérer, puis le supprime.

4. Qui reçoit les données

Notre fournisseur d'infrastructure (hébergement), notre comptable et les autorités fiscales, dans la mesure nécessaire pour émettre et conserver les factures, et la banque qui traite votre virement. Nous ne vendons pas de données personnelles.

5. Combien de temps nous les conservons

Fichiers : jusqu'à la transcription. Transcriptions : jusqu'à ce que vous les supprimiez ou fermiez le compte. Factures et documents fiscaux : aussi longtemps que la loi fiscale l'exige (au moins 5 ans).

6. Vos droits

En vertu de la loi générale brésilienne de protection des données (LGPD) et, le cas échéant, du RGPD, vous pouvez nous demander de confirmer que nous traitons vos données, d'y accéder, de les corriger, de les supprimer, de les recevoir dans un format portable ou de vous opposer à un usage. Écrivez à admin@erc-implementors.com ; nous répondons sous 15 jours. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'autorité brésilienne de protection des données (ANPD).

7. Sécurité et cookies

Le site utilise HTTPS, les comptes sont protégés par des mots de passe et chaque client ne voit que ses propres fichiers. Le site web utilise les cookies nécessaires à la connexion et au panier. Votre pays est estimé à partir de votre adresse IP avec la base de données gratuite IP Geolocation by DB-IP, uniquement pour afficher les prix dans la bonne devise.

8. Modifications

Nous publierons toute modification sur cette page, avec une nouvelle date.